Régimen Ventanilla Única: qué es, a quién afecta y cómo lo resuelve ibs 21

Desde julio de 2021, las empresas que venden productos o servicios a consumidores finales en otros países de la Unión Europea deben adaptarse a un nuevo sistema de declaración de IVA: la Ventanilla Única OSS (One Stop Shop).

Este sistema obliga a las empresas a repercutir el IVA correspondiente al país del consumidor final. Toda esa información debe luego declararse de forma centralizada a través del modelo 369, un nuevo formulario habilitado por la Agencia Tributaria para operaciones sujetas al régimen de Ventanilla Única.

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1 Régimen Ventanilla Única: qué es, a quién afecta y cómo lo resuelve ibs 21

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¿A quién afecta la Ventanilla Única?: Fiscalidad europea del ecommerce

21 Nov, 2025

La Ventanilla Única afecta a empresas que:

Venden productos online a consumidores de otros países de la UE (ya sea desde una tienda propia o a través de marketplaces).
Prestan servicios digitales o electrónicos a particulares en Europa.
Superan el umbral conjunto de 10.000 € anuales en ventas intracomunitarias B2C.

¿Qué exige a nivel de software la ventanilla única?

Adaptarse a la Ventanilla Única no es solo una cuestión fiscal y contable: requiere una gestión precisa desde el origen de cada operación.

Un ERP adecuado debe permitir:

Detectar cuándo una operación debe tratarse bajo el régimen OSS.
Aplicar el tipo de IVA correcto según el país de destino y el producto/servicio que se está vendiendo.
Generar informes con desglose por país y tipos de IVA para el modelo 369.
Tratamiento ajustado al modelo fiscal español, quedando las operaciones correctamente reflejadas en el modelo 303 y la contabilidad general.

Todo esto, de forma automatizada y sin interrumpir el flujo operativo diario.

· Equivalencias de IVA por país aplicadas automáticamente

En ibs 21 no necesitas definir un IVA distinto por país para cada artículo. Basta con asignar al producto su tipo de IVA español y dejar que el sistema haga el resto.

Gracias a un mapa de equivalencias entre tipos impositivos europeos y españoles, el ERP identifica automáticamente el tipo correspondiente en el país de destino cuando se trata de una venta sujeta al régimen de Ventanilla Única (OSS).

Una funcionalidad que te permite ahorrar tiempo, evitar errores y cumplir la normativa fiscal europea sin añadir complejidad a tu operativa diaria.

· ¿Distintos tipos de IVA según el país?

No todos los productos tributan igual en todos los países. Por eso, ibs 21 permite definir excepciones por tipo de artículo, para adaptar de forma precisa las reglas del OSS a tu catálogo.

¿Vendes productos con un IVA reducido en unos países y con IVA general en otros? Nuestro ERP lo contempla. Minimiza errores y evita intervenciones manuales, incluso ante casuísticas complejas.

Integración Web Ecommerce – ERP con Ventanilla Única

Las operaciones sujetas a la Ventanilla Única se originan en canales online, como tiendas propias o e-commerce, marketplaces y otras plataformas de venta digital. Por eso, la integración entre tu ecommerce y el ERP es clave para automatizar su tratamiento fiscal desde el primer momento.

Con ibs 21, cada pedido recibido y cobro generado en tu tienda online entra directamente en el ERP, con todos los datos necesarios para aplicar la normativa OSS. A través de nuestra API web, puedes convertir tu ecommerce en una extensión del ERP: un único sistema, sin duplicidades, ni errores.

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