Política de Protección de Datos de ALBA IBS

En virtud a lo establecido en el “Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE” (En adelante “RGPD”), se procede, por este apartado, a cumplir con la obligación de información a los afectados de tratamiento de datos personales de los que es Responsable ALBA IBS.

Establecemos dos vías por las que podemos obtener sus datos personales:

  • Usted nos proporciona sus propios datos rellenando los formularios de nuestra web o realizando una llamada telefónica a nuestras oficinas.
  • Hemos obtenido sus datos de una fuente accesible al público o usted ha manifestado interés en conocer nuestros servicios a un tercero que nos ponen en contacto con usted.

Usted es quien proporciona sus propios datos personales

En base al Artículo 13 del “Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE” (En adelante “RGPD”), se procede, por este apartado, a cumplir con la obligación de información a los afectados de tratamiento de datos personales de los que es Responsable ALBA IBS.

Responsable del tratamiento:

  • ALBA IBS, S.L. (en adelante ALBA IBS)
  • CIF: B41236092.
  • Dirección: Plaza de Francia, 1 Local 5 – 41710 Utrera, Sevilla.
  • Teléfono: 955868022.
  • Correo: protecciondatos@albaibs.com
  • Sitio web:  https://www.albaibs.es/protecciondatos

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En ALBA IBS tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar el envío de la información vía telefónica o vía correo electrónico, facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés y mejorar nuestros servicios de atención al cliente con el único fin de control de calidad del servicio.

No se elaborarán perfiles con sus datos personales, ni se tomarán decisiones automatizadas en base a los mismos.

En ALBA IBS tratamos sus datos personales como cliente con las siguientes finalidades:

  1. Para la gestión administrativa y contable, incluidas las comunicaciones por correo electrónico de suscripciones y documentos comerciales (facturas, albaranes, pedidos, presupuestos, etc.), en cumplimiento de las obligaciones fiscales y para atender las relaciones que puedan surgir entre ALBA IBS y el CLIENTE como consecuencia de las consultas (tanto técnicas como operativas) planteadas en la utilización de los servicios.
  2. Para actividades de información sobre actualizaciones y actividades promocionales, incluido el envío de newsletters y promociones de su interés, a través de aplicaciones de mensajería electrónica, siempre relacionada con el tipo de servicios que usted tiene contratados con ALBA IBS.

Que nos facilite sus datos personales para estas finalidades es necesario para establecer nuestra relación comercial y para continuar la prestación de servicios, de otro modo sería inviable.

Los datos personales facilitados por usted, serán recogidos exclusivamente para los fines determinados, explícitos y legítimos que se han indicado, y no serán tratados posteriormente de manera incompatible con dichos fines.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación con ALBA IBS para cumplir con los fines especificados y no se solicite su supresión por el interesado por causa legítima. Asimismo, serán conservados para posibles responsabilidades legales por el plazo legalmente establecido en cada caso.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Al facilitarnos usted sus datos, la base legal para el tratamiento de sus datos es la atención a demandas de carácter comercial que tienen su origen en el propio interesado, aplicación de medidas precontractuales y/o la ejecución de un contrato mercantil de prestación de servicios.

Usted tiene la posibilidad de retirar el consentimiento en cualquier momento.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Cuando sea necesario comunicar sus datos a un tercero, sólo con la finalidad de dar cumplimiento al servicio contratado, en el correspondiente contrato de mantenimiento se indicarán los datos de la empresa a la que se comunicarán sus datos, siempre previamente a que se subcontraten.

¿Cuáles son sus derechos?

  • Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ALBA IBS estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.
  • Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • En determinadas circunstancias previstas en el artículo 18 RGPD, los interesados pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia, incluida la elaboración de perfiles. ALBA IBS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • En virtud del derecho a la portabilidad, usted como interesado tiene derecho a obtener los datos personales que le incumben en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho de conocer si se elaboran Decisiones Individuales Automatizadas incluida la elaboración de perfiles.

¿Cómo se pueden ejercer los derechos?

  • Mediante un escrito dirigido a ALBA IBS, S.L.  – Plaza de Francia, 1 Local 5 – 41710 Utrera, Sevilla.
  • Mediante correo electrónico con confirmación de lectura dirigido a protecciondatos@albaibs.com    

¿Qué vías de reclamación existen?

Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Datos de contacto: Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid. Teléfono 912663517. Sitio web: www.aepd.es). Le recomendamos que previamente contacte con nuestro servicio de atención a la privacidad de los clientes, mediante correo electrónico dirigido a protecciondatos@albaibs.com.

¿Qué categorías de datos tratamos?

Tratamos datos identificativos y datos de información comercial.

Hemos obtenido sus datos de una fuente accesible al público o usted ha manifestado interés en conocer nuestros servicios a un tercero que nos ponen en contacto con usted

En base al Artículo 14 del “Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE” (En adelante “RGPD”), se procede, por este apartado, a cumplir con la obligación de información a los afectados de tratamiento de datos personales de los que es Responsable ALBA IBS.

Responsable del tratamiento:

  • ALBA IBS, S.L. (en adelante ALBA IBS)
  • CIF: B41236092.
  • Dirección: Plaza de Francia, 1 Local 5 – 41710 Utrera, Sevilla.
  • Teléfono: 955868022.
  • Correo: protecciondatos@albaibs.com
  • Sitio web:  https://www.albaibs.es/protecciondatos

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En ALBA IBS tratamos sus datos personales con el fin de facilitarle información vía telefónica o vía correo electrónico, sobre nuestras ofertas de productos y servicios que puedan ser de su interés.

No se elaborarán perfiles con sus datos personales, ni se tomarán decisiones automatizadas en base a los mismos.

En ALBA IBS tratamos sus datos personales como potencial cliente con las siguientes finalidades:

  1. Para la gestión de las comunicaciones por correo electrónico de suscripciones y documentos comerciales (Ofertas,  presupuestos, etc.), para atender las relaciones que puedan surgir entre ALBA IBS y el potencial CLIENTE como consecuencia de las consultas relacionadas con nuestros servicios.
  2. Para actividades de información sobre actualizaciones y acciones promocionales, incluido el envío de newsletters y promociones de su interés, a través de aplicaciones de mensajería electrónica, siempre relacionada con el tipo de servicios que puedan ser de su interés.

Que nos facilite sus datos personales para estas finalidades es necesario para establecer nuestra relación comercial, así como unas condiciones precontractuales que de otro modo sería inviable.

Sus datos personales serán recogidos exclusivamente para los fines determinados, explícitos y legítimos que se han indicado, y no serán tratados posteriormente de manera incompatible con dichos fines.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial con ALBA IBS para cumplir con los fines especificados y no se solicite su supresión por el interesado por causa legítima. Asimismo, serán conservados para posibles responsabilidades legales por el plazo legalmente establecido en cada caso.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Si sus datos personales han sido recabados de fuentes de acceso público (Elementos de difusión comercial de su empresa) o facilitados por un tercero (Porque usted ha manifestado interés en conocer nuestros servicios a alguno de nuestros clientes que nos ponen en contacto con usted).
La base legal para el tratamiento de sus datos es la de establecer una relación precontractual, así como informarle de los servicios de ALBA IBS que pudieran ser de su interés. Usted no está obligado a facilitar los datos personales, si bien al no facilitarlos no podremos informarle de nuestros servicios ni de ofertas u oportunidades comerciales.

Usted tiene la posibilidad de retirar el consentimiento en cualquier momento.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos personales no serán comunicados a terceros.

¿Cuáles son sus derechos?

  • Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ALBA IBS estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.
  • Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • En determinadas circunstancias previstas en el artículo 18 RGPD, los interesados pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia, incluida la elaboración de perfiles. ALBA IBS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • En virtud del derecho a la portabilidad, usted como interesado tiene derecho a obtener los datos personales que le incumben en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho de conocer si se elaboran Decisiones Individuales Automatizadas incluida la elaboración de perfiles.

¿Cómo se pueden ejercer los derechos?

  • Mediante un escrito dirigido a ALBA IBS, S.L.  – Plaza de Francia, 1 Local 5 – 41710 Utrera, Sevilla.
  • Mediante correo electrónico con confirmación de lectura dirigido a protecciondatos@albaibs.com  

¿Qué vías de reclamación existen?

Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Datos de contacto: Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid. Teléfono 912663517. Sitio web: www.aepd.es). Le recomendamos que previamente contacte con nuestro servicio de atención a la privacidad de los clientes, mediante correo electrónico dirigido a protecciondatos@albaibs.com.

¿Qué categorías de datos tratamos?

Si usted está interesado en nuestros servicios y productos, tratamos datos identificativos y datos de información comercial.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

El origen siempre será una fuente de acceso público, concretamente elementos de difusión comercial de su empresa o porque usted ha manifestado interés en conocer nuestros servicios a un tercero que nos ponen en contacto con usted.