CONDICIONES DEL RESPONSABLE DE PRIVACIDAD PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

(Texto revisado en abril de 2018)

En base a los Artículos 13, 14 del “Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE” (En adelante “RGPD”), se procede, por este apartado, a cumplir con la obligación de información a los afectados de tratamiento de datos personales de los que es Responsable ALBA IBS.
Usted, al facilitar voluntariamente sus datos personales, AUTORIZA EXPRESAMENTE a ALBA IBS para que trate e incorpore en un fichero de su propiedad aquellos datos remitidos.
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable del tratamiento ALBA IBS, S.L. (En adelante “ALBA IBS”).
Finalidad del tratamiento Gestión de base de datos de clientes y gestión de calidad del servicio.
Legitimación Si usted nos ha facilitado sus datos personales, en base al Artículo 6 RGPD, la legitimación para el tratamiento de sus datos personales es resolver demandas de carácter comercial, aplicación de medidas precontractuales y/o la ejecución de un contrato mercantil de prestación de servicios. Si sus datos personales han sido obtenidos de una fuente de acceso público o por un tercero, en base al Artículo 6 RGPD, la legitimación para el tratamiento de sus datos personales es su consentimiento informado como interesado.
Destinatarios No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Así mismo, no se realizará transferencia internacional de datos personales.
Derechos Usted, como persona interesada respecto al tratamiento de sus datos personales por parte de ALBA IBS, puede acceder, rectificar o suprimir los datos, solicitar la portabilidad de los mismos, oponerse al tratamiento (Derecho al olvido) y solicitar la limitación de éste.
Categorías de datos Los datos que vamos a tratar pertenecen a categorías de datos de clientes. No se trata en ningún caso de categorías especiales de datos.
Información adicional Puede consultar la información adicional sobre nuestra Política de Protección de Datos de carácter personal en nuestra página web: https://www.albaibs.es/protecciondatos/

INFORMACIÓN ADICIONAL

Responsable del tratamiento:

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En ALBA IBS tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar el envío de la información vía telefónica o vía correo electrónico, facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés y mejorar nuestros servicios elaborando un perfil de atención al cliente con el único fin de control de calidad del servicio.

No se elaborarán perfiles con sus datos personales, ni se tomarán decisiones automatizadas en base a los mismos.

En ALBA IBS tratamos sus datos personales como cliente con las siguientes finalidades:

  1. Para la gestión administrativa y contable, incluidas las comunicaciones por correo electrónico de suscripciones y documentos comerciales (facturas, albaranes, pedidos, presupuestos, etc.), en cumplimiento de las obligaciones fiscales y para atender las relaciones que puedan surgir entre ALBA IBS y el CLIENTE como consecuencia de las consultas (tanto técnicas como operativas) planteadas en la utilización de los servicios.
  2. Para actividades de información sobre actualizaciones y actividades promocionales, incluido el envío de newsletters y promociones de su interés, a través de aplicaciones de mensajería electrónica, siempre relacionada con el tipo de servicios que usted tiene contratados con ALBA IBS.

Que nos facilite sus datos personales para estas finalidades es necesario para establecer nuestra relación comercial y para continuar la prestación de servicios, de otro modo sería inviable.

Los datos personales facilitados por usted, serán recogidos exclusivamente para los fines determinados, explícitos y legítimos que se han indicado, y no serán tratados posteriormente de manera incompatible con dichos fines.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o no contractual con ALBA IBS y no se solicite su supresión por el interesado por causa legítima. Asimismo, serán conservados para posibles responsabilidades legales por el plazo legalmente establecido en cada caso.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Si usted nos ha facilitado sus datos personales, la base legal para el tratamiento de sus datos es la atención a demandas de carácter comercial que tienen su origen en el propio interesado, aplicación de medidas precontractuales y/o la ejecución de un contrato mercantil de prestación de servicios.

Si sus datos personales han sido recabados de fuentes de acceso público (Elementos de difusión comercial de su empresa) o facilitados por un tercero (Referencias de otros clientes) la base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento informado como interesado. Usted como interesado no está obligado a facilitar los datos personales, si bien al no facilitarlos no podremos informarle de nuestros servicios ni de ofertas u oportunidades comerciales.

Usted tiene la posibilidad de retirar el consentimiento en cualquier momento.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Cuando sea necesario comunicar sus datos a un tercero, sólo con la finalidad de dar cumplimiento al servicio contratado, en el correspondiente contrato de mantenimiento se indicarán los datos de la empresa a la que se comunicarán sus datos, siempre previamente a que se subcontraten.

¿Cuáles son sus derechos?

  • Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ALBA IBS estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.
  • Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • En determinadas circunstancias previstas en el artículo 18 RGPD, los interesados pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia, incluida la elaboración de perfiles. ALBA IBS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • En virtud del derecho a la portabilidad, usted como interesado tiene derecho a obtener los datos personales que le incumben en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho de conocer si se elaboran Decisiones Individuales Automatizadas incluida la elaboración de perfiles.

¿Cómo se pueden ejercer los derechos?

¿Qué vías de reclamación existen?

Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Datos de contacto: Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid. Teléfono 912663517. Sitio web: www.aepd.es). Le recomendamos que previamente contacte con nuestro servicio de atención a la privacidad de los clientes, mediante correo electrónico dirigido a protecciondatos@albaibs.com.

¿Qué categorías de datos tratamos?

Si usted es cliente, tratamos datos identificativos, datos de información comercial y de transacciones económicas.

Si usted está interesado en nuestros servicios y productos, tratamos datos identificativos y datos de información comercial.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Si usted nos ha facilitado sus datos personales, el origen es usted mismo.

Si sus datos personales no nos los ha facilitado usted mismo, el origen es una fuente de acceso público, concretamente elementos de difusión comercial de su empresa o por referencias de otros clientes.